4
Описание
Стратегической целью университета в области образования является повышение доступности качественного образования, соответствующего требованиям инновационного развития экономики, современным потребностям общества и каждого гражданина.
Все наши действия направлены на подготовку грамотного, обладающего необходимыми знаниями, умениями и навыками выпускника с широким кругозором и высокой культурой, патриота университета и своей страны.
Высокое качество подготовки кадров для развития сферы сервиса для университета является стратегическим показателем и залогом благополучия и развития всего коллектива и отдельно каждого сотрудника.
Мы стремимся стать лидерами в подготовке кадров для развития сферы сервиса в Поволжском регионе, максимально удовлетворять запросы потребителей, быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка труда и рынка образовательных услуг.
Мы являемся участником Национального научно-образовательного инновационно-технологического консорциума вузов сервиса, объединяем усилия учебных заведений, научных учреждений, работодателей, вовлекаем их в политику обеспечения качества подготовки кадров для развития сферы сервиса через сетевое взаимодействие.
Мы постоянно уделяем внимание повышению квалификации преподавателей и сотрудников, совершенствованию образовательных технологий, создаем условия для мотивации обучающихся и персонала университета к эффективному труду и результатам учебы.
Преподаватели, сотрудники и обучающиеся университета являются партнерами в реализации и совершенствовании системы менеджмента качества университета, которая разработана и внедрена с целью повышения удовлетворенности потребителей и реализации менеджмента многочисленных взаимосвязанных видов деятельности университета.
Действие системы менеджмента качества распространяется на образовательную деятельность по программам высшего профессионального, дополнительного, послевузовского образования в соответствии с лицензией, управлению инновационной и научно-исследовательской деятельностью, учебно-воспитательным процессов, включая филиал университета в г.Сызрань.
Система менеджмента качества
В Поволжском государственном университете сервиса разработана, внедрена и сертифицирована система менеджмента качества, соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В ноябре 2010 г. университет прошел ресертификацию системы менеджмента качества, сертификата РОСС RU.ИС20.К00473.
Университет ставит своей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы ее улучшения и обеспечение соответствия требованиям потребителей и требованиям государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования.
Действие системы менеджмента качества распространяется на образовательную деятельность по программам высшего профессионального, дополнительного, послевузовского образования в соответствии с лицензией, управлению инновационной и научно-исследовательской деятельностью, учебно-воспитательным процессом.
В университете сформирован совет по качеству, основной целью которого является принятие решений в области качества подготовки выпускников. Координирует работу по обеспечению и управлению качеством образования в университете отдел качества образования.
Университет, достигнув серьезных успехов в повышении качества образовательных услуг за счет эффективного менеджмента, опробовал метод самооценки по критериям модели European Foundation for Quality Management (EFQM). 15 декабря 2009г. Всероссийская организация качества (Национальная партнерская организация EFQM) присудила сертификат Европейского фонда менеджмента качества (Брюссель) ГОУ ВПО «Поволжский государственный университет сервиса» уровня «Стремление к совершенству». Кроме того, университет включен в реестр успешных организаций EFQM-ВОК, который размещен на официальном сайте и который доступен всем заинтересованным сторонам.
