Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
Финансовые услуги 3569
ВТБ завершил тестирование речевого тренажера для развития навыков «живого» общения сотрудников контакт-центра банка. Он поможет сделать взаимодействие с клиентами банка более бережным и продуктивным, сократив время разговора и долю негативных отзывов...
Читать далее