01:14
+20 C°
Пробки:   0
$
68.9831
76.7782

Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года

26 октября 2017 года
2027
Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года.

Большинство обращений – 14 997 касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Специалисты Тулэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Сотрудниками Центра было проведено свыше 7,5 тысяч консультаций по вопросам деятельности сетевой организации. Также интерес у потребителей вызывает сфера оказания дополнительных услуг. За отчетный период принято 2 803 заявки по дополнительному сервису. В частности, востребована комплексная услуга по установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство жителей региона (11,1 тыс. человек) обратились за консультацией лично. Более 9,4 тыс. обращений поступило по телефонам офисов обслуживания потребителей Тулэнерго и через Интернет-приемную на сайте МРСК Центра и Приволжья http://www.mrsk-cp.ru.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На официальном сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» работает интернет-приемная. С ее помощью потребители могут дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.

 

Раздел: Из жизни

Новости по теме

Смотреть все
В Самарской области мусорные тарифы поднимут с 2021 года
20 декабря 2019
1157
В Самарской области с 2021 года планируют поднять мусорные тарифы. Сведения предоставил Департамент ценового и тарифного регулирования. Согласно обнародованному постановлению, 1 июня 2021 года жители
Почта Банк предложил специальные условия обслуживания клиентов предпенсионного возраста
9 августа 2019
2018
Граждане предпенсионного возраста – женщины от 50 лет и мужчины от 55 лет – смогут пользоваться в Почта Банке особыми условиями облуживания и бонусами, которые ранее были доступн
В Самарской области тарифы ЖКХ вырастут с 1 июля
1 апреля 2019
801
С 1 июля ресурсоснабжающие компании поднимут цены на свои услуги. Тарифы ЖКХ варьируются в зависимости от муниципалитета. Сведения появились на официальном портале краевого правительства. В начале го
В Сызрани капуста подорожала на 14%
25 марта 2019
1289
В Сызрани капуста за неделю подорожала на 14%. Отмечено удорожание ряда сезонных овощей. Мониторинг рынка провели эксперты Самарастата. В дни Великого поста сезонные овощи и фрукты стали расти в це
Тулэнерго выполнит техприсоединение комбикормового завода  и животноводческих комплексов в Куркинском и Воловском районах
30 ноября 2017
2086
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проведет работы по технологическому присоединению энергопринимающих устройств объектов ООО «Тульская мясная компания», расположенных в Куркинском и В

Последние новости

Смотреть все
Владимир Путин перечислил меры финансовой поддержки лёгкой промышленности
3 июня 2020
232
Лидер страны Владимир Путин дал правительству поручение по увеличению субсидий на обслуживание кредитов предприятиям, задействованным в лёгкой промышленности, до отметки в 1 миллиард рублей в год. Бла
Задачи Фибоначчи решены
3 июня 2020
229
Агентство Числа ФИБОНАЧЧИ, входящее в группу Must Have Communications, получило награды сразу в нескольких номинациях на престижном фестивале креатива в маркетинговых коммуникациях Silver Mercury XX.
Подводные камни в PR (часть 5)
3 июня 2020
252
В прошлых статьях мы рассмотрели типичные ошибки, которые люди совершают по неопытности или из-за непонимания процесса. Сегодня же речь пойдет про то, что очень близко к саботажу и вызвано либо нежела
В Самарской области поддержат производителей автокомпонентов
3 июня 2020
456
Дмитрий Азаров провёл совещание в режиме видеоконференции, во время которого обсуждались вопросы оказания помощи предприятиям в связи с общим кризисом. Губернатор Самарской области заявил - власти доп
Бюджет Самарской области из-за пандемии может потерять 23,3 млн рублей
1 июня 2020
685
Бюджет Самарской области из-за пандемии может потерять больше 23,3 млн рублей или 15%. Сведения предоставил глава Департамента финансов Андрей Прямилов. На данный момент наблюдается недобор по налогу
Следуйте за нами